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Per qualunque altra domanda o richiesta, puoi contattare il nostro  Client Service chiamando il numero +39 049 8594293 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, esclusi i giorni festivi, o usando il seguente form per scriverci.

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Privacy Policy

In questa pagina viene fornita l’informativa - ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “GDPR”) - relativa al trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito anche solo l’“Utente” o cumulativamente anche gli “Utenti”) che comunicano con Sergio Rossi S.p.A. per il tramite del modulo “Contattaci” ubicato nella presente pagina accessibile per via telematica a partire dall’indirizzo sergiorossi.com (di seguito anche solo il “Sito”).

1. Titolare del trattamento dei dati personali e il responsabile della protezione dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti è Sergio Rossi S.p.A. con sede legale in San Mauro Pascoli (FC), Via Stradone, 600/602 (47030) telefono: 0541 – 813111; fax: 0541 – 813345; e-mail: privacy@sergiorossi.com (di seguito anche solo “Sergio Rossi” o il “Titolare”).

Sergio Rossi ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer - DPO) che può essere direttamente contattato al seguente indirizzo e-mail: dpoprivacy@sergiorossi.com.

2. Categorie di dati personali trattati

2.1 Dati personali forniti direttamente dall’Utente

Sergio Rossi tratterà i seguenti dati personali forniti direttamente dall’Utente in occasione della compilazione del modulo “Contattaci” presente sul Sito: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di ordine e numeri di telefono, foto, oggetto della richiesta nonché ogni ulteriore eventuale dato personale inserito all’interno del box “commento”.

2.2 Dati personali raccolti da Sergio Rossi

Sergio Rossi potrebbe trattare i dati personali degli Utenti che raccolti nell’ambito dell’acquisto dei prodotti sul Sito e/o in occasione delle visite dell’Utente presso i negozi Sergio Rossi e/o in fase di registrazione al Sito nella creazione dell’account: negozio presso cui è avvenuta la vendita, tipo, quantità e prezzo dei prodotti acquistati dall’Utente nonché dati per la consegna dei prodotti medesimi, indirizzo di residenza.

3. Finalità del trattamento dei dati personali e base giuridica

I dati personali forniti volontariamente dall’Utente nel corso della compilazione del modulo nella pagina del Sito “Contattaci” saranno trattati dal Titolare per la gestione delle richieste ivi formulate dagli Utenti.

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3 che precede è il preventivo specifico consenso dell’Utente

4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati personali dell’Utente– conseguenze dell’eventuale rifiuto

Il conferimento dei dati personali da parte dell’Utente per le finalità di cui al paragrafo 3 è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento impedirebbe a Sergio Rossi di gestire l’eventuale richiesta dell’Utente medesimo.

Resta inteso che in ogni momento l’Utente può revocare il proprio consenso e/o opporsi a tale trattamento in maniera agevole e gratuita scrivendo una comunicazione come meglio precisato al paragrafo 10Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avverrà in modo lecito, corretto e trasparente, per finalità determinate, esplicite e legittime e nel rispetto delle leggi, regolamenti e provvedimenti in materia di data privacy.

I dati personali dell’Utente saranno trattati prevalentemente in formato elettronico ed in talune ipotesi anche in formato cartaceo.

I dati personali da Lei forniti non saranno sottoposti a processi decisionali completamente automatizzati.

6. Destinatari dei dati personali

I destinatari dei dati personali di cui al paragrafo 2 per le finalità sopra meglio precisate saranno:

(i) soggetti incaricati del trattamento da parte di Sergio Rossi S.p.A. cui sono state fornite apposite istruzioni per iscritto:

- dipendenti dell’ufficio marketing ed ed organizzazione eventi;

- dipendenti dell’ufficio retail e wholesale;

- dipendenti dell’ufficio IT;

- dipendenti dell’ufficio omni-channel;

- dipendenti dell’ufficio acquisti;

- dipendenti dell’ufficio amministrazione e finanza;

- dipendenti dell’ufficio qualità;

- dipendenti dell’ufficio spedizioni;

(ii) soggetti che forniscono servizi per Sergio Rossi S.p.A. da quest’ultima nominati per iscritto responsabili del trattamento:

- Diana E-Commerce Corporation S.r.l.: società incaricata della gestione dei servizi informatici correlati al Sito e al relativo servizio di e-commerce e del riscontro delle richieste degli Utenti tramite il modulo “Contatti” presente sul Sito;

- società che svolgono attività di assistenza alla clientela;

- società che forniscono servizi di internet service e cloud computing;

- società che svolgono servizi di spedizione;

- società controllate e consociate di Sergio Rossi: Sergio Rossi USA Inc., Sergio Rossi Hong Kong Ltd; Sergio Rossi Shanghai Ltd; Sergio Rossi Japan Ltd, Sergio Rossi Retail S.r.l., Sergio Rossi UK Ltd; Sergio Rossi Deutschland GmbH;

(iii) soggetti che forniscono servizi per Sergio Rossi S.p.A. in qualità di titolari autonomi:

- consulenti legali, fiscali e contabili;

- autorità giudiziarie e/o pubbliche in caso di espressa richiesta nonché di verifiche fiscali e finanziarie.

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti destinatari dei sati personali, l’Utente può scrivere a Sergio Rossi S.p.A. ai recapiti indicati all’art. 10 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni

7. Tempi di conservazione dei dati personali

I dati personali dell’Utente per le finalità di cui al paragrafo 3 saranno conservati per 3 mesi dalla data del ricevimento della stessa.

8. Trasferimento dei dati personali extra UE

I dati personali degli utenti non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea.

Resta inteso che nell’ipotesi in cui per le finalità sopra descritte i dati personali degli Utenti dovessero essere trasferiti verso Paesi extra UE, Sergio Rossi e Diana E-commerce ognuna per le proprie finalità informano che tale trasferimento dei dati extra UE avverrà sempre in accordo con quanto previsto dalla normativa privacy applicabile, ossia sulla base di una decisione di adeguatezza emessa dalla Commissione Europa in relazione al Paese extra UE verso cui i dati personali degli Utenti saranno trasferiti o, in mancanza, tramite la raccolta del consenso, quando necessario, oppure tramite l’adozione di ogni altra misura necessaria a garantire la sicurezza dei dati personali oggetto di trasferimento. Tra tali misure rientrano ad esempio accordi contrattuali basati sulle c.d. clausole contrattuali standard come elaborate dalla Commissione Europea.

9. Esercizio dei diritti da parte dell’interessato

Ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere b), c) e d) e 15 ss. del GDPR, Sergio Rossi informa che gli Utenti:

  1. hanno il diritto di chiedere l’accesso ai propri dati personali unitamente a indicazioni relative alla finalità del trattamento, alla categoria dei dati personali trattati, ai soggetti o categorie di soggetti ai quali essi sono stati o saranno comunicati (con indicazione dell’eventualità in cui tali soggetti siano situati in paesi terzi o siano organizzazioni internazionali), quando possibile al periodo di conservazione dei dati personali o ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, all’esistenza dei propri diritti di rettifica e/o cancellazione dei dati personali, di limitazione del trattamento e di opposizione al trattamento, al proprio diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, all’origine dei dati, all’esistenza e alla logica applicata in caso di processo decisionale automatizzato. Qualora eserciti tale diritto e salvo diverse indicazioni da parte dell’Utente, riceverà una copia in formato elettronico dei propri dati personali che formano oggetto di trattamento.
  2. hanno inoltre diritto di ottenere:
    1. la rettifica dei propri dati personali, qualora gli stessi risultino inesatti o incompleti;
    2. la cancellazione dei propri dati personali, qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del GDPR (ad esempio: i propri dati personali non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, l’Utente decida di revocare il proprio consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, l’Utente si opponga al trattamento e non prevalga altro interesse legittimo del Titolare, i propri dati siano trattati illecitamente);
    3. la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano 1) per il tempo necessario a Sergio Rossi ad appurare l’esattezza dei dati personali dell’Utente (nel caso in cui l’Utente l’abbia contestata), o 2) qualora il trattamento dei dati personali risulti illecito e l’Utente chieda, in luogo della cancellazione dei propri dati personali, la limitazione del relativo trattamento, o 3) quando Sergio Rossi non abbia più bisogno dei  dati personali dell’Utente ma gli stessi siano per l’Utente necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, o, infine, 4) per il tempo necessario a valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’Utente, qualora l’Utente si sia opposto al trattamento dei propri dati personali ai sensi del punto c che segue;
    4. i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico anche al fine di trasmetterli ad altro titolare, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati (cd. diritto alla portabilità dei dati). Se di interesse dell’Utente, potrà chiedere a Sergio Rossi di trasmettere i propri dati personali direttamente all’altro titolare, se ciò risulterà tecnicamente fattibile.
  3. L’Utente ha inoltre diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, qualora tale trattamento sia effettuato ai sensi dell’art. 6.1 lett. e) (i.e. per l’esecuzione di un compito pubblico di cui è investito il Titolare) o lett. f) (i.e. per perseguire un legittimo interesse del Titolare) del GDPR, a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti del Titolare a procedere al trattamento, ai sensi dell’art. 21 del GDPR.
  4. L’Utente ha altresì il diritto di revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento dei propri dati personali basati sul consenso ed effettuato prima della revoca.
  5. Qualora non sia soddisfatto del trattamento dei propri dati personali da Sergio Rossi effettuato, potrà proporre un reclamo all’autorità di controllo competente. Per l’Italia è il Garante per la protezione dei dati personali sul cui sito web ufficiale (www.garanteprivacy.it) è indicata la procedura per l’eventuale proposizione del reclamo.
  6. Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei propri dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’Utente - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Sergio Rossi comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa.

L’esercizio dei diritti che precedono non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito. Sergio Rossi potrà richiedere agli Utenti di verificare la propria identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della richiesta da parte deli Utenti.

10. Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni

Per l’esercizio dei diritti e/o per ottenere maggiori informazioni in merito alla informativa che precede, gli Utenti possono inviare una comunicazione scritta a: Sergio Rossi S.p.A. (C.F. 05820951001e P.IVA 03132190400), con sede in San Mauro Pascoli (FC), Via Stradone, n. 600/602 oppure un’email a: privacy@sergiorossi.com o a:  dpoprivacy@sergiorossi.com.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Sergio Rossi, si consiglia di visitare la Privacy Policy del Sito

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Sergio Rossi, si consiglia di visitare la Privacy Policy

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