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Area legale

Condizioni Generali d'Uso

 

Le presenti condizioni generali d’uso (di seguito “Condizioni Generali d’Uso“) regolano l’accesso e l'uso del sito “sergiorossi.com” (di seguito il “Sito”) da parte dell’utente. Con l'accesso al Sito e l’utilizzo dello stesso, l’utente conferma di avere esaminato e di accettare le Condizioni Generali d'Uso.

 

Il Sito è gestito e mantenuto da Diana E-Commerce Corporation S.r.l., società con socio unico e soggetta all’attività di direzione e coordinamento di The White Dog S.r.l., con sede in Torreglia (PD), via San Daniele 137/139, 35038, n. REA PD442830, C.F. e P.IVA 05097740285, capitale sociale: 10.000 € i.v. (di seguito “Gestore”), la quale ultima è anche il soggetto che, su autorizzazione di Sergio Rossi S.p.a., vende i prodotti attraverso il Sito. I termini e le condizioni di vendita dei prodotti sono regolate dalle “Condizioni Generali di Vendita” pubblicate sul Sito.

 

Modifiche delle condizioni d’uso

 

1.        Il Gestore potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni Generali d'Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d'Uso saranno resi noti agli utenti nella Home page del Sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito web in questa stessa sezione.

 

Responsabilità per l’utilizzo del Sito

 

1.        L'accesso e l'uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con il Gestore, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l'acquisto degli stessi sul Sito, costituiscono attività condotte dall’utente esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

2.        L’utente è personalmente responsabile per l'uso del Sito e dei relativi contenuti. Il Gestore non potrà essere considerato responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti e alle note legali del Sito da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità per dolo e colpa grave. In particolare, l’utente sarà l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti i quali non abbiano espresso il loro consenso, nonché per l’uso non corretto dei dati stessi.

3.        L’utilizzo di ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso il Sito da parte dell’utente è a scelta e a rischio di quest’ultimo, pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata al Gestore.

4.        L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Gestore ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

5.        Il Gestore fornisce il Sito nello stato di fatto e di diritto in cui si trova senza alcun tipo di garanzia, espressa o implicita per l’utente.
Il Gestore, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, non sarà responsabile per qualsiasi tipo di danno risultante dall’uso del Sito e dei siti di soggetti terzi ad esso anche indirettamente connessi, quali, a mero titolo esemplificativo, i danni a sistemi informatici, i danni da perdita di dati o di opportunità commerciale e i danni da interruzione di attività economica. In particolare, il Gestore, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul Sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso.

6.        Nei limiti di quanto previsto dalla vigente normativa applicabile, l’utente si obbliga a manlevare e tenere indenne il Gestore, e i suoi eventuali danti causa, da ogni onere e danno, ivi incluse le spese legali, che dovessero essere causati dal proprio accesso e/o uso del Sito in violazione delle norme dell’ordinamento giuridico vigente, delle note legali contenute nel Sito e/o lesivo dei diritti di terzi.

 

Privacy Policy

 

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, si rinvia alla sezione “Privacy Policy”, che trova applicazione in ogni caso di utilizzo del Sito da parte dell’utente.

 

Diritti di proprietà intellettuale

 

1.        I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito, i diagrammi, i layouts, i metodi, i processi, le funzioni, le banche di dati ed i software che fanno parte del Sito (di seguito per comodità i “Contenuti”), sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Gestore e dei suoi danti causa. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi Contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore. Il Gestore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.

2.        Con riguardo all'uso del Sito, l’utente è autorizzato unicamente a visualizzare il Sito stesso e i suoi Contenuti.

3.        L’utente non è invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte del Sito e dei Contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal Gestore o, all'occorrenza, dai titolari dei diritti delle singole opere contenute nel Sito. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d'autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del Gestore e/o dei suoi danti causa. Gli autori di singole opere pubblicate sul Sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione.

4.        L’utente si impegna a rispettare il diritto d'autore di coloro che pubblicano le loro opere sul Sito o che in qualunque modo collaborano alla creazione di ogni forma espressiva ed artistica destinata ad essere pubblicata, anche non in via esclusiva sul Sito, o, ancora, che ne forma parte integrante.
Inoltre l’utente non è, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i Contenuti del Sito ed ogni singola opera protetta dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale.

 

Marchi e nomi di dominio

 

1.        Tutti i segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito e presenti nello stesso sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita.

2.        Il Gestore e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e, comunque non autorizzato, è vietato e verrà perseguito a norma di legge. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

 

User Generated Content (“UGC”)

 

1.   La persona fisica e/o la persona giuridica che ha direttamente o indirettamente (anche mediante l’invio di specifici hashtag) autorizzato la comunicazione e/o la pubblicazione o diffusione di un contributo proprio, di qualsiasi forma o natura e su qualsivoglia supporto (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: immagini, fotografie, video, suoni, musiche, testi, scritti ed opere di qualsivoglia natura) da parte di Sergio Rossi S.p.a. (il “Concedente”), cede alla medesima in modo perpetuo, irrevocabile, non-esclusivo, a titolo gratuito ed esente da qualsiasi royalty, ogni e qualsiasi diritto di sfruttamento economico, compresi i diritti patrimoniali d'autore e i diritti connessi relativi a tali contributi (di seguito “Contributi Autorizzati”), con diritto di sub-licenza. A tale fine il Concedente riconosce espressamente in capo a Sergio Rossi S.p.a. l’insindacabile diritto di utilizzare i Contributi Autorizzati, di decidere quando utilizzarli o di rimuoverli, essendo Sergio Rossi S.p.a. e i suoi aventi causa gli unici soggetti legittimati e competenti a tal fine, senza limiti di tempo. Tali diritti vengono concessi per tutto il mondo e per ogni utilizzazione e sfruttamento economico. Tutti i Contributi Autorizzati verranno considerati di natura non riservata. Per l'effetto, Sergio Rossi S.p.a. avrà facoltà di: utilizzare, copiare, distribuire, riprodurre, cedere, sfruttare, modificare, elaborare, trasformare, conservare in data base, apportare tagli, modifiche e/o aggiunte, inserire o sostituire commenti e/o divulgare a terzi tali contributi per qualsiasi finalità e secondo le modalità e le scelte pubblicitarie e/o commerciali che Sergio Rossi S.p.a. e/o i suoi aventi causa riterranno più opportune (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, mediante riproduzione e pubblicazione dei contributi attraverso i canali social Facebook, Instagram, dépliants, riviste, album, raccolte, prodotti, ecc., anche nell'ambito di iniziative commerciali). A tal fine il Concedente autorizza altresì Sergio Rossi S.p.a. e i suoi aventi causa ad abbinare/legare, direttamente o indirettamente, i Contributi Autorizzati alle iniziative commerciali e promozionali, l’immagine ed i segni distintivi di Sergio Rossi S.p.a. e/o ai suoi aventi causa (fatti salvi i diritti morali del Concedente).

2.   Il Concedente garantisce di disporre dei diritti e della capacità giuridica per aderire alle presenti Condizioni Generali d’Uso nella propria giurisdizione e che il contributo è opera originale ed esclusiva e che lo stesso:

  • non è stato tratto per derivazione da alcuna opera di terzi senza il loro consenso;
  • non viola o possa violare in alcun modo diritti d'autore, marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi;
  • non viola o possa violare in alcun modo diritti, patrimoniali o personali, di terzi, avendo tra l'altro, dagli eventuali terzi (o da chi ne esercita la potestà) a qualsiasi titolo coinvolti nel contributo ricevuto ogni necessaria autorizzazione e/o consenso specifico a quanto precede;
  • non viola alcuna disposizione di legge, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, le disposizioni della Legge n. 633/1941 e successive modifiche ed integrazioni, del Decreto Legislativo 30/2005 - Codice di Proprietà Industriale e successive modifiche ed integrazioni, del Decreto Legislativo 196/2003 - Codice Privacy e del Regolamento UE 679/2016;
  • non è osceno, razzista, discriminatorio, né in altro modo contrario all'ordine pubblico né alla pubblica morale vigenti;

impegnandosi a manlevare Sergio Rossi S.p.a. e i suoi aventi causa per ogni caso in cui una o più di dette dichiarazioni e garanzie dovessero rivelarsi in concreto false o inesatte. Sergio Rossi S.p.a. e i suoi aventi causa avranno altresì il diritto di comunicare l’identità del Concedente ad eventuali terze parti che sostengano che i Contributi Autorizzati costituiscano una violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale e/o della loro riservatezza.

3.   Sergio Rossi S.p.a. e/o i suoi aventi causa, non saranno ritenuti responsabili in relazione alla violazione dei diritti del Concedente e/o di terzi direttamente o indirettamente derivanti dall’uso, in qualsiasi forma e modo, dei Contributi Autorizzati, in ogni caso, a titolo di responsabilità contrattuale, extra-contrattuale (ivi incluso, a titolo esemplificativo, per comportamento colposo o violazione di legge) con riguardo a: i) danni patrimoniali (ivi incluso, a titolo esemplificativo, qualunque danno emergente, perdita di ricavi, di profitti attuali o previsti, di contratti, di affari, di opportunità o risparmi previsti); ii) perdita di reputazione; iii) danni consequenziali o indiretti subiti dal Concedente o da terzi.

4.   Il Concedente accetta di essere responsabile nei confronti di Sergio Rossi S.p.a. e/o i suoi aventi causa, di manlevare e tenere indenne i medesimi da tutti i costi, i danni diretti e indiretti, le spese, le perdite, ivi comprese le eventuali spese legali e processuali ed in relazione a qualsivoglia pretesa e/o domanda e/o azione che possa essere avanzata in qualunque sede da terze parti, ivi incluse pubbliche autorità, organi amministrativi e statali, a causa di qualsiasi contestazione derivante da o in qualunque modo correlata all’utilizzo del contributo da parte di Sergio Rossi S.p.a. e/o i suoi aventi causa ed alle dichiarazioni ed alle garanzie prestate dal Concedente con le presenti Condizioni Generali d’Uso.

 

Links ad altri siti web

 

1.       Il Sito contiene collegamenti ipertestuali (c.d. "links") ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con il Sito stesso. Il Gestore non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo al trattamento dei dati personali dell’utente durante la navigazione. L’utente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente le condizioni di vendita o servizio, le condizioni d'uso e le informative sulla privacy di tali siti. Le presenti Condizioni Generali d'Uso, le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy del Sito, infatti, non si applicano ai siti web gestiti da altri soggetti differenti dal Gestore. Il Sito fornisce links ad altri siti web unicamente per facilitare i propri utenti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web. L'attivazione dei links non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione del Gestore per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

2.       Chiunque fosse interessato ad attivare links alla Home page ed alle altre pagine del Sito, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare il Gestore al seguente indirizzo di posta elettronica: customercare@sergiorossi.com, al fine di richiedere il consenso al collegamento ipertestuale.

L'attivazione di links è concessa da parte del Gestore al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva, previa autorizzazione da parte di Sergio Rossi S.p.a. e verifica dei requisiti del richiedente.

Sergio Rossi S.p.a. ha il diritto di opporsi all'attivazione di links diretti al Sito nel caso in cui il soggetto richiedente, che intende attivare il link al Sito, abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti di Sergio Rossi S.p.a. o quando quest’ultima tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato, in passato o si tema che possa adottarle in futuro, azioni screditanti Sergio Rossi S.p.a., il proprio Sito o i propri servizi. È, in ogni caso, vietata l'attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) al Sito ovvero l'uso non autorizzato di meta-tags, senza il consenso di Sergio Rossi S.p.a..

 

Avvertenza sui contenuti

 

1.       Il Gestore ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati nel Sito contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.
In ogni caso, il Gestore non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, è sconsigliato l’accesso al Sito e, se l’utente decidesse di accedervi comunque, l'uso che farà dei servizi forniti sarà di sua esclusiva e personale responsabilità.

2.       Il Gestore ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del Sito e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia il Gestore non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati sul Sito, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Il Gestore, inoltre, non può garantire agli utenti che il Sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet.

3.       Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del Sito, contattare il Servizio Clienti o il seguente indirizzo di posta elettronica: customercare@sergiorossi.com.

4.       Sebbene il Gestore cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al Sito web, la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbe non consentire al Sito di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del Sito web.

5.       Il Gestore ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi sul Sito, l'integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti sul Sito, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

6.       È fatto salvo in ogni tempo il diritto del Gestore di sospendere, modificare o cancellare l’account personale di ciascun utente in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso, delle altre note legali contenute nel Sito e delle norme di legge dell’ordinamento vigente.

 

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

 

Le Presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge italiana. Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d'Uso l’utente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.

 

 

 

Condizioni Generali di Vendita

 

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di vendita”) regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul presente sito web sergiorossi.com (di seguito “Sito”).  

 

I prodotti acquistati sul Sito (di seguito “Prodotti”) sono venduti direttamente da Diana E-Commerce Corporation S.r.l., con sede legale in Torreglia (PD) alla via San Daniele n. 137/139, 35038, C.F. e P.Iva 05097740285, iscritta al Registro delle Imprese di Padova al n° 442830, società con socio unico e soggetta all’attività di direzione e coordinamento di The White Dog Srl, capitale sociale: 10.000 € i.v. (di seguito “Venditore”).

 

1. Applicabilità delle presenti Condizioni Generali di Vendita

 

1.1.       Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto dei Prodotti sul Sito tra i consumatori utenti dello stesso (di seguito il“Consumatore”) e il Venditore.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. È onere del Consumatore verificare le condizioni di vendita, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore. Quest’ultimo non è pertanto responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti o della conclusione di accordi per via telematica tra il Consumatore e i soggetti terzi.

1.2.       Tramite il Sito il Venditore offre in vendita i Prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori", ossia persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.3.       Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

 

2. Conclusione del contratto tra Consumatore e Venditore

 

2.1.       La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

2.2.       Non saranno accettate le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli indicati.

2.3.       Il Consumatore che intenda effettuare un ordine d’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, al fine di concludere il contratto di acquisto, deve compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.4.       Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul Diritto di Recesso, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento accettati e delle modalità di consegna dei Prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei Prodotti acquistati.

2.5.       Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, il Consumatore è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sul Diritto di Recesso che potrà altresì stampare, memorizzare o farne copia per uso personale.

2.6.       Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, il Consumatore potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7.       Il Consumatore, inviando il modulo d’ordine, dichiara di aver compreso e accettato il contenuto dello stesso, nonché le Condizioni Generali di Vendita e d’Uso del Sito. La mancata integrale accettazione di tali contenuti e note legali comporta l’improcedibilità dell’ordine.

2.8.       I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Consumatore è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

2.9.       Il contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte del Venditore, per via telematica, del modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine.

2.10.       Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d'acquisto che risultino incompleti o non corretti, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, il Venditore provvederà, tempestivamente ed in ogni caso entro 14 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine al Venditore, ad informare a mezzo e-mail il Consumatore che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d'acquisto, specificandone i motivi. Nel caso in cui il Consumatore abbia già provveduto ad inoltrare il modulo d’ordine e a versare il prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare la somma corrisposta.

2.11.       Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine d'acquisto e trasmetterà al Consumatore, tramite posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, che riporterà le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e Informativa sul diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

2.12.       Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nel rispetto dei termini di legge. Il Consumatore potrà visionare gli ordini effettuati, accedendo al suo profilo e consultando l’apposita sezione del Sito.

 

3. Caratteristiche dei beni in vendita

 

3.1.       Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente Prodotti originali contraddistinti dal marchio Sergio Rossi ed acquistati direttamente dal Venditore presso Sergio Rossi S.p.a. e/o produttori eventualmente autorizzati dalla stessa.

3.2.       Le caratteristiche essenziali dei Prodotti presenti sul Sito sono presentate all'interno di ciascuna scheda Prodotto. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato.

3.3.       Il Venditore presta sui Prodotti la garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui prodotti venduti che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna dei prodotti. Per usufruire della garanzia di conformità il Consumatore, a pena di decadenza, deve denunciare al Venditore l’eventuale difetto del Prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla relativa scoperta. In caso di difetto di conformità denunciato entro i termini previsti, il Consumatore può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Il Consumatore può altresì richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi in cui la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un congruo termine o la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore. Per poter usufruire della garanzia di conformità si raccomanda di conservare ed esibire i documenti d’acquisto del Prodotto. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità per i consumatori si invita a consultare il Codice del Consumo.

 

4. Pagamenti

 

4.1.       Le modalità di pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna sono indicate nel modulo d'ordine e costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.

4.2.       Nel caso in cui venga scelto il pagamento tramite carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto per cui sono conferite e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati al momento dell’acquisto.

4.3.       Se il Consumatore sceglie di pagare tramite contrassegno è richiesto il pagamento di un supplemento, pari ad € 4.

 

5. Spedizione e consegna dei Prodotti

 

5.1.       La spedizione dei Prodotti ordinati sul Sito avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicati nella pagina “Spedizioni” comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività. Per i Prodotti che sono stati confezionati su misura o personalizzati; il tempo di consegna potrà essere anche di 5-6 settimane.

5.2.       Il Sito dovrebbe essere in grado di riconoscere automaticamente il paese dal quale il Consumatore si sta collegando ma è possibile cambiare il paese di riferimento del Sito.

5.3.       L'ordine deve essere fatto direttamente dal sito del paese in cui il Prodotto acquistato verrà consegnato. Gli ordini effettuati dal sito di un paese diverso da quello di destinazione, o verso un indirizzo non accettato dal corriere del Venditore (Caselle Postali e Fermo Posta), verranno automaticamente cancellati.
Solo per l'Italia, il Sito non è autorizzato a spedire a Livigno, Campione d'Italia, S. Marino e Città del Vaticano.

 

6. Diritto di recesso

 

6.1.       Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito.

6.2.       Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve operare come segue:

  • tramite il Sito, accedere alla sezione relativa agli ordini effettuati e compilare il modulo di reso, inviandolo al Venditore in modalità telematica ed accertandosi di aver rispettato tutte le condizioni di cui al presente articolo;
  • restituire i Prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione, secondo le modalità indicate nei commi che seguono;
  • attendere la conferma dell’accettazione del reso da parte del Venditore e il conseguente rimborso.

6.3.       In alternativa, il Consumatore può inviare comunicazione scritta ed esplicita della decisione di recedere, fornendo i suoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed e-mail), le date d’ordine e di ricezione dei Prodotti, il numero d’ordine e i relativi Prodotti acquistati; a tal fine, può facoltativamente utilizzare il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (non obbligatorio). La comunicazione di recesso può essere inviata al Venditore via

  1. posta: Diana E-Commerce Corporation S.r.l., Via San Daniele n. 137/139, 35038, Torreglia (PD), o
  2. e-mail: customercare@sergiorossi.com.

6.4.       Qualora il Consumatore decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel modulo di reso, il pagamento delle spese di restituzione dei Prodotti acquistati sarà effettuato direttamente dal Venditore. In tal caso, il Consumatore non dovrà sopportare alcuna spesa di restituzione dei Prodotti acquistati.

6.5.       Nel caso, invece, in cui il Consumatore decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore nel modulo di reso, le spese di restituzione dei Prodotti acquistati saranno a carico del Consumatore stesso.

6.6.       Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  • il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti che si intende restituire;
  • i Prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati, né, in ogni caso, devono essere stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative;
  • i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • il cartellino identificativo di ciascun Prodotto deve essere inserito all’interno della confezione che viene restituita al Venditore in quanto costituisce parte integrante del bene;
  • i Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui il Consumatore ha trasmesso al Venditore il relativo modulo di reso.

6.7.       Il diritto di recesso non può essere esercitato per:

  • i Prodotti che sono stati confezionati su misura o personalizzati;
  • i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • i Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
  • i Prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Resta inteso che l’esclusione del diritto di recesso di cui ai punti che precedono non pregiudica le garanzie di conformità legale e per i vizi del Prodotto venduto a tutela del Consumatore.

6.8.       In caso di esercizio del diritto di recesso, non è possibile sostituire direttamente il Prodotto scelto con un altro; al fine di acquistare un nuovo Prodotto, il Consumatore dovrà effettuare un ordine nuovo e distinto dal precedente.

6.9.       Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

7. Tempi e modalità di rimborso

 

7.1.       Dopo la restituzione dei Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, tramite posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti così restituiti e procede al rimborso del prezzo dei prodotti resi.

7.2.       Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Consumatore, il rimborso è attivato dal Venditore, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso, nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso.

7.3.       Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per l’acquisto iniziale, salvo questi non abbia espressamente convenuto altrimenti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7.4.       La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non vi sarà alcuna perdita in termini di interessi bancari.

 

8. Privacy

 

8.1.       Il Consumatore può ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali accedendo alla Privacy Policy.

8.2.       Le Condizioni Generali d'Uso, inoltre, contengono importanti indicazioni sul trattamento dei dati personali dei Consumatori e sui sistemi di sicurezza adottati.

8.3.       Per ogni altra informazione sulla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il seguente indirizzo di posta elettronica: customercare@sergiorossi.com.

 

9. Legge applicabile e soluzione delle controversie

 

9.1.       Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dalle disposizioni del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, recante il “Codice del Consumo”, con specifico riferimento alle previsioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2.       Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun Consumatore, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Consumatore potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.

 

10. Modifica e aggiornamento

 

10.1.       Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. I Consumatori sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

10.2.       Le Condizioni Generali di Vendita applicabili a ciascun contratto concluso attraverso il Sito sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

 

11. Assistenza clienti

 

11.1.       Il Consumatore può richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti.

11.2.       È, altresì, possibile contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: customercare@sergiorossi.com

 

12. Condizioni Preordine

 

Definizione

Un preordine è la prenotazione di un prodotto non ancora disponibile ma di prossima uscita sul Sito. Per ciascun prodotto in preordine, sarà indicata la data stimata di spedizione all'interno della relativa scheda prodotto.

L’ordine misto che includa prodotti disponibili e articoli in preordine darà luogo a spedizioni in momenti diversi con addebito dei costi di spedizione per una sola spedizione.

L’ordine contenente più prodotti in preordine, qualora gli stessi non fossero disponibili nello stesso momento, darà luogo a spedizioni in momenti diversi con addebito dei costi di spedizione per una sola spedizione.

 

Come si effettua un preordine

Un prodotto disponibile in preordine viene visualizzato sulla relativa pagina del Sito con il pulsante recante la scritta “preordina”. Tramite il click su “preordina”, il prodotto viene inserito nel carrello. Una volta completata la procedura di prenotazione, il preordine verrà confermato per il tramite di una e-mail.

Si potrà procedere all’annullamento del preordine, contattando il Customer Service, fino al momento di ricezione dell’e-mail di conferma di avvenuta spedizione del prodotto.

L’acquisto di prodotti in preordine potrà essere effettuato unicamente con carta di credito e, pertanto, per completare il preordine, sarà necessario inserire i dati della carta di credito. Alla conclusione del preordine, sarà richiesto al gestore della carta di credito di verificare i dati inseriti e la loro validità, che potrebbe essere confermata attraverso un'autorizzazione al pagamento di 1 (uno) EUR/GPB/USD/HKD o 100 JPY. Tale autorizzazione non comporta un addebito effettivo ma sospende temporaneamente la disponibilità sulla carta di credito della somma di 1 (uno) EUR/GPB/USD/HKD o 100 JPY.

Il prezzo dei prodotti acquistati e le relative spese di spedizione indicati al momento della prenotazione saranno addebitati sulla carta di credito solo al momento della spedizione dei prodotti che verrà confermata tramite e-mail.

 

 

 

Privacy Policy

 

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30.6.2003 (di seguito anche solo il “Codice Privacy”) e dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “GDPR”) si informa che il trattamento dei dati personali degli utenti e/o dei visitatori (di seguito anche solo l’“Utente” o cumulativamente anche gli “Utenti”) che consultano e/o visitano e/o si registrano al sito web “sergiorossi.com” (di seguito anche solo il “Sito”) e/o usufruiscono dei relativi servizi - indipendentemente dall’acquisto dei prodotti - avviene nel rispetto della normativa a tutela dei dati personali e delle riservatezza cui è doverosamente ispirata la nostra attività, per le finalità e le modalità meglio descritte nella presente Privacy Policy.

 

I principi, infatti, su cui si basa la Privacy Policy del Sito sono i seguenti:

1.   trattare i dati personali esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell'informativa fornita all’atto della loro raccolta;
2.   utilizzare i dati personali per finalità ulteriori rispetto a quelle per le quali i dati personali sono stati specificamente rilasciati, solo previo specifico consenso espresso dell’Utente;
3.   rendere disponibili i dati personali a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto; non comunicare i dati personali, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli Utenti ne siano stati previamente informati e abbiano rilasciato il loro consenso;
4.   rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati personali forniti, opposizione al trattamento dei dati personali per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;
5.   assicurare una corretta e lecita gestione dei dati personali, salvaguardando la privacy degli Utenti del Sito, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità, della disponibilità e resilienza dei dati personali conferiti.

La informiamo che la Privacy Policy riguarda solo il Sito e non anche gli altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite altri link.

La presente Privacy Policy è facilmente consultabile in quanto accessibile dalla home page del Sito e mediante link da ogni altra pagina dello stesso, ove vengano raccolti dati personali. Per la fruizione di specifici servizi prestati su richiesta dell’Utente, verranno fornite specifiche informative e richiesti, ove necessario, specifici consensi al trattamento dei propri dati personali.

 

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è Sergio Rossi S.p.a. (di seguito anche solo “Sergio Rossi” e/o il “Titolare”), con sede in Via Stradone 600/602 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italia; telefono: 0541-813111; fax: 0541 – 813345; e-mail: privacy@sergiorossi.com.

 

2. Categoria di dati personali trattati

2.1 Dati forniti direttamente dall’Utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione.

In alcune sezioni del Sito, all’Utente verrà richiesto di fornire dei dati personali come ad esempio nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, codice fiscale, partita iva, carta di credito, coordinate bancarie, data di nascita, password. In tal caso, verrà fornita all’Utente apposita informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy e dell’art. 13 del GDPR relativa al trattamento dei dati personali in relazione alle singole finalità ed, eventualmente richiesti, ove necessario, specifici consensi espressi.

2.2 Dati raccolti da Sergio Rossi S.p.a.

(i) I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

(ii) I dati di vendita dei prodotti Sergio Rossi: modalità di acquisto, tipo, quantità e prezzo dei prodotti Sergio Rossi acquistati.

2.3 Dati personali di soggetti terzi

Qualora Sergio Rossi dovesse trattare dati personali di soggetti terzi comunicati direttamente da un proprio Utente (ad esempio nel caso in cui l’Utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un soggetto diverso ovvero quando colui che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero quando l’Utente intenda segnalare a un amico un servizio del Sito), l’Utente prende atto che in tale ipotesi si pone come titolare del trattamento dei dati personali dei predetti soggetti terzi. Pertanto, conferendo tali dati personali di soggetti terzi a Sergio Rossi, garantisce che: i) i dati personali che dovessero essere comunicati dall’Utente alla Sergio Rossi sono stati trattati dall’Utente in conformità con le disposizioni vigenti in materia privacy e ii) i predetti soggetti terzi sono stati preventivamente e debitamente informati dall’Utente in relazione alle modalità e finalità del trattamento medesimo e lo hanno autorizzato in tal senso.

L’Utente resterà l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge.

 

3. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali dell’Utente sono raccolti e trattati da Sergio Rossi per finalità strettamente connesse all’uso del Sito e dei suoi servizi.

3.1. Instaurazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale

I dati personali di cui ai paragrafi 2.1, 2.2(i) e 2.3 che precedono saranno trattati per:

  • l’adempimento degli obblighi di legge che gravano su Sergio Rossi in forza di norme civilistiche, fiscali e contabili nonché per l’eventuale accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici;
  • la instaurazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale e/o per la fornitura di sevizi collegati al rapporto commerciale medesimo. Ed in particolare, per finalità: amministrative e contabili: emissione fatture e note di credito; gestione anagrafica clienti; evasione e spedizione degli ordini di acquisto; assistenza informatica sull’utilizzo del Sito; assistenza post-vendita: gestione dei resi e degli eventuali reclami; contatto con il servizio clienti;
  • la registrazione al Sito e la gestione dell’amministrazione tecnica del Sito e dell’account personale dell’Utente.

 

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.1 che precede è il rapporto commerciale di cui l’Utente è parte.

 

3.2 Attività di marketing di Sergio Rossi

I dati personali di cui ai paragrafi 2.1 e 2.2(ii) che precedono saranno trattati per attività promozionale tramite strumenti automatizzati (email, fax, sms e mms) o tradizionali (telefonate con operatore, posta cartacea) - da parte di Sergio Rossi quali:
- invio di newsletter, brochure, cataloghi e presentazioni;
- invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali di informazioni e di aggiornamento in relazione a prodotti e servizi di Sergio Rossi;
- inviti ad eventi speciali;
- studi, ricerche di mercato ed indagini statistiche.

 

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.2 che precede è il preventivo specifico consenso dell’Utente.

 

3.3 Attività di profilazione di Sergio Rossi

I Suoi dati personali di cui ai paragrafi 2.1 e 2.2(ii) che precedono saranno trattati mediante profilazione non integralmente automatizzata. In tal caso, il Titolare si limiterà ad esaminare, in particolare, i dati di vendita dei prodotti Sergio Rossi ossia modalità di acquisto, tipo, quantità e prezzo dei prodotti Sergio Rossi acquistati e/o visualizzati dall’Utente per:

  • elaborare e/o creare profili in base alle preferenze e agli acquisti dell’Utente;
  • personalizzare l’esperienza dell’Utente con Sergio Rossi con gli interessi e le abitudini di acquisto dell’Utente medesimo.

Si ritiene, dunque, che la profilazione non integralmente automatizzata non produrrà effetti giuridici che riguardano l’Utente o che incidano in modo analogo significativamente sull’Utente.

 

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.3 che precede è il preventivo specifico consenso dell’Utente.

 

Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale sono stati forniti i dati personali sarà evidenziata nelle specifiche informative e sarà perseguita da Sergio Rossi soltanto previa acquisizione del consenso espresso dell’Utente.

 

4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati personali dell’Utente – conseguenze dell’eventuale rifiuto

Il conferimento a Sergio Rossi dei dati personali dell’Utente richiesti tramite il Sito nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.

Resta inteso che la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta all’atto della singola raccolta di dati personali con le specifiche informative. L’eventuale rifiuto a comunicare i dati personali contrassegnati come necessari rende impossibile il perseguimento della finalità della specifica raccolta.

Il conferimento dei dati personali da parte dell’Utente per le finalità di cui al paragrafo 3.1 è facoltativo tuttavia il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e di instaurare e/o di proseguire nel rapporto commerciale e/o di prestare i servizi connessi al predetto rapporto.

Il conferimento dei dati personali dell’Utente per le finalità di cui ai paragrafi 3.2 e 3.3 è facoltativo e il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o acquistare prodotti e/o ricevere servizi richiesti, ma non sarà possibile informare l’Utente sulle iniziative promozionali e commerciali ed inviare inviti ad eventi né valutare i Suoi interessi e le Sue preferenze.

 

5. Modalità di trattamento dei dati personali

I dati personali dell’Utente sano trattati prevalentemente in formato elettronico ed in talune ipotesi anche in formato cartaceo.

I dati personali da forniti dall’Utente non saranno sottoposti a processi decisionali integralmente automatizzati.

 

6. Destinatari dei dati personali

I Suoi dati personali potranno essere comunicati e/o trasferiti a:

(i) soggetti incaricati del trattamento da parte di Sergio Rossi cui sono state fornite apposite istruzioni per iscritto:

  • dipendenti dell’ufficio marketing ed organizzazione eventi;
  • dipendenti dell’ufficio pubbliche relazioni;
  • dipendenti dell’ufficio retail e wholesale;
  • dipendenti dell’ufficio IT;
  • dipendenti ufficio acquisti;
  • dipendenti ufficio amministrazione e finanza;
  • dipendenti dell’ufficio qualità;
  • dipendenti dell’ufficio spedizioni;

(ii) soggetti che forniscono servizi per Sergio Rossi S.p.a. da quest’ultima nominati per iscritto responsabili del trattamento:

  • società di fornitura di servizio di eventi e agenzie di pubbliche relazioni;
  • istituti bancari di cui ci serviamo o a quelli da Lei indicati, al fine di effettuare e verificare i pagamenti;
  • provider di servizi informatici, correlati alla gestione del Sito e al relativo servizio di e-commerce nonché del riscontro delle richieste inerenti ai diritti dell’interessato e di informazioni in generale: Diana E-commerce Corporation S.r.l.;
  • soggetti che forniscono i servizi di spedizione ed etichettatura anche degli inviti;
  • ContactLab S.p.A.;
  • società controllate e consociate di Sergio Rossi: Sergio Rossi USA Inc., Sergio Rossi Hong Kong Ltd; Sergio Rossi Shanghai Ltd; Sergio Rossi Japan Ltd, Sergio Rossi Retail S.r.l.;

(iii) soggetti che forniscono servizi per Sergio Rossi S.p.a. in qualità di titolari autonomi:

  • consulenti legali, fiscali e contabili;
  • società di revisione: PricewaterhouseCoopers;
  • autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziarie.

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può scrivere ai recapiti meglio indicati all’art. 10 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

 

7. Tempi di conservazione dei dati personali

7.1 Per le finalità di cui al paragrafo 3.1, i dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo di 10 anni successivo alla cessazione del rapporto commerciale.

7.2 Per le finalità di cui al paragrafo 3.2, i dati personali saranno conservati per 2 anni dalla relativa registrazione nei nostri sistemi.

7.3 Per le finalità di cui al paragrafo 3.3, i dati personali saranno conservati per 1 anno dalla relativa registrazione nei nostri sistemi.

I dati personali degli Utenti saranno conservati su server di Diana E-Commerce Corporation S.r.l. dislocati in Unione Europea.

Per garantire che i dati personali dell’Utente siano sempre esatti e aggiornati, comunque pertinenti e completi, suggeriamo all’Utente di aggiornare egli stesso all’interno del proprio account i dati personali dallo stesso inseriti oppure contattando il Servizio Clienti.

 

8. Trasferimento e comunicazione dei dati personali a terzi

I dati personali dell’Utente saranno trasferiti verso Paesi esteri non appartenenti all’Unione Europea (ad es. USA) soltanto con il suo preventivo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato ed in ogni caso in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente.

 

9. Esercizio dei diritti da parte dell’interessato

Ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere b), c) e d), 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del GDPR, gli Utenti possono esercitare i seguenti diritti:

a)   il diritto di chiedere l’accesso ai propri dati personali unitamente a indicazioni relative alla finalità del trattamento, alla categoria dei dati personali trattati, ai soggetti o categorie di soggetti ai quali essi sono stati o saranno comunicati (con indicazione dell’eventualità in cui tali soggetti siano situati in paesi terzi o siano organizzazioni internazionali), quando possibile al periodo di conservazione dei dati personali o ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, all’esistenza dei propri diritti di rettifica e/o cancellazione dei dati personali, di limitazione del trattamento e di opposizione al trattamento, al proprio diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, all’origine dei dati, all’esistenza e alla logica applicata in caso di processo decisionale automatizzato. Qualora eserciti tale diritto e salvo diverse indicazioni da parte dell’Utente medesimo, quest’ultimo riceverà una copia in formato elettronico dei propri dati personali che formano oggetto di trattamento;

b)   il diritto di ottenere:

i.     la rettifica dei propri dati personali, qualora gli stessi risultino inesatti o incompleti;

ii.     la cancellazione dei propri dati personali, qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del GDPR (ad esempio: i dati personali dell’Utente non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, l’Utente decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, l’Utente si oppone al trattamento e non prevalga altro interesse legittimo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente);

iii.     la limitazione del trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente 1) per il tempo necessario a Sergio Rossi ad appurare l’esattezza dei dati personali dell’Utente medesimo (nel caso in cui l’Utente la abbia contestata), o 2) qualora il trattamento dei dati personali risulti illecito e l’Utente chieda, in luogo della cancellazione dei propri dati personali, la limitazione del relativo trattamento, o 3) quando Sergio Rossi non abbia più bisogno dei dati personali dell’Utente ma gli stessi siano per l’Utente necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, o, infine, 4) per il tempo necessario a valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’Utente, qualora l’Utente si sia opposto al trattamento dei propri dati personali ai sensi del punto c che segue;

iv.     i dati personali dell’Utente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico anche al fine di trasmetterli ad altro titolare, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati (cd. diritto alla portabilità dei dati). Se di interesse dell’Utente, l’Utente medesimo potrà chiedere a Sergio Rossi di trasmettere i propri dati personali direttamente all’altro titolare, se ciò risulterà tecnicamente fattibile;

c)   il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, qualora tale trattamento sia effettuato ai sensi dell’art. 6.1 lett. e) (i.e. per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico cui è soggetto il Titolare) o lett. f) (i.e. per perseguire un legittimo interesse del Titolare) del GDPR, a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti del Titolare a procedere al trattamento, ai sensi dell’art. 21 del GDPR;

d)   la revoca in ogni momento del consenso ove prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’Utente basato sul consenso ed effettuato prima della revoca;

e)   qualora non sia soddisfatto del trattamento dei propri dati personali effettuato da Sergio Rossi, potrà proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale di tale autorità (www.garanteprivacy.it);

f)   le eventuali rettifiche o cancellazioni dei dati personali dell’Utente o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’Utente - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Sergio Rossi comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i dati personali dell’Utente in conformità alla presente Privacy Policy.

L’esercizio dei diritti che precedono non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito. Sergio Rossi potrebbe solo richiedere all’Utente di verificare la propria identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della richiesta dell’Utente medesimo.

 

10. Contatti per l’esercizio dei diritti dell’Utente e per ulteriori informazioni

Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla gestione del rapporto commerciale instaurato attraverso il Sito può inviare una comunicazione scritta a: Diana E-commerce Corporation S.r.l., Via San Daniele 137/139 Torreglia (PD) oppure un fax al numero 049.810970 oppure una email a: info@dianacorp.com.

 

11. Cookie

Per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del Sito, il Titolare utilizza i c.d. cookies. Per maggiori informazioni sui cookies e sul loro utilizzo nel Sito, consulta la pagina Cookies parte integrante di questa informativa.

 

12. Social sharing buttons

Nel Sito potrebbero trovarsi anche Social sharing buttons. Si tratta in particolare di “pulsanti” che raffigurano le icone dei social network, quali ad esempio Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e Google+, e che consentono agli Utenti - per il tramite di un "click" sull’icona – di raggiungere ed interagire con i relativi social network. Con il supporto di questi strumenti l’Utente può ad esempio condividere dei contenuti o consigliare dei prodotti del Sito nei social network.

A seguito di click sui Social sharing buttons, il social network potrebbe raccogliere i dati relativi alla visita dell’Utente sul Sito. Come anticipato in premessa, la presente informativa privacy non inerisce il trattamento dei dati personali dell’Utente da parte del social network per il quale l’Utente dovrà fare riferimento esclusivamente all’informativa privacy fornita dal social network.

Al di fuori dei casi in cui l’Utente condivida spontaneamente i propri dati di navigazione con i social network prescelti per il tramite di click sui social button/widgets, il Titolare non condivide o diffonde alcun dato personale dell’Utente con il social network.

 

13. Misure di sicurezza

Ai sensi dell’art. 32 del GDPR, Sergio Rossi e i soggetti nominati responsabili del trattamento, ivi inclusa Diana E-commerce Corporation S.r.l., adottano misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati personali, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia Sergio Rossi non può garantire ai propri Utenti che le misure adottate per la sicurezza del Sito e della trasmissione dei dati personali e delle informazioni sul Sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati personali da parte di dispositivi di pertinenza dell’Utente.

È sempre opportuno che il computer dell’Utente sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati personali, sia in entrata sia in uscita e che il suo fornitore di servizi internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati personali in rete.

 

14. Link ad altri siti web

Il Sito contiene dei link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con Sergio Rossi.

Il Titolare non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali dell’Utente durante la navigazione.

La presente Privacy Policy non si applica ai siti web di terzi. Il Sito fornisce dei link a questi siti unicamente per facilitare l’Utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti. L’attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione per l’accesso e la navigazione in questi siti, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

 

15. Utilizzo del Sito da parte di minori di età

Il Sito è finalizzato all’utilizzo e alla consultazione da parte di persone maggiorenni. Non saranno, pertanto, prese in considerazione eventuali richieste da parte di soggetti minori.

 

16. Legge applicabile

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare alla normativa in materia di data privacy, ivi incluso il GDPR, il Codice Privacy i dai provvedimenti, autorizzazione e linee guida adottate dal Garante Privacy che disciplinano il trattamento dei dati personali, ove applicabili.

 

17. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy

Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano la materia. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli Utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito e sarà contenuta e consultabile sul Sito medesimo. Si consiglia, pertanto, di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

 

18. Informazioni specifiche relative al trattamento di dati personali contenuti negli User Generated Content

È possibile che gli User Generated Content (di seguito anche solo “UGC” ovvero i “Contributi Autorizzati”, contengano dati personali dell’Utente o di terze parti (quali sono ad esempio le immagini o i ritratti identificativi di persone fisiche). A tale fine, ferme restando le previsioni di cui alla presente Privacy Policy, si precisa altresì quanto segue.

Il trattamento dei dati personali eventualmente contenuti nei Contributi Autorizzati è effettuato esclusivamente a seguito del Suo consenso specifico e sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. Ai sensi dell'articolo 13 del Codice Privacy e dell’art. 13 del GDPR, forniamo quindi le seguenti informazioni aggiuntive: i dati personali verranno trattati nei limiti e secondo le modalità previsti dal Codice Privacy e dal GDPR: i) per scopi promozionali, commerciali e pubblicitari di Sergio Rossi S.p.a. e dei prodotti di quest’ultima; ii) mediante pubblicazione sul Sito, nonché attraverso gli account Sergio Rossi S.p.a. presenti sui canali social quali Facebook e/o Instagram nonché mediante l’apposizione dei Contributi su materiale promo–pubblicitario relativo a Sergio Rossi ed ai suoi prodotti; iii) per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle ridette finalità ed in ogni caso per un tempo non superiore a due (2) anni; iv) su supporto cartaceo e/o informatizzato.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo ed in assenza di un consenso dell’Utente i Contributi Autorizzati contenenti dati personali non verranno pubblicati da Sergio Rossi. Nel caso in cui l’Utente abbia espresso il consenso, questo potrà essere sempre revocato.