Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Suivez la procédure suivante : contactez-nous via le formulaire de contact, en joignant le formulaire de retour suivant dans lequel seront précisés :

1. - Nom et quantité des produits à retourner
2. - Numéro de commande
3. - Motif du retour

Les produits doivent être retournés intacts dans leur boîte d'origine, ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés, ni, en tout état de cause, avoir été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et/ou qualitatives. Nous vous invitons donc à essayer les chaussures sur une surface souple afin de ne pas endommager la semelle ou d'autres parties du produit.

Dès que nous recevrons votre demande, il vous suffira d'attendre un e-mail de notre part vous indiquant la marche à suivre.

L'expédition du retour est gratuite pour les pays suivants : Germany, Spain, France, the Netherlands, Belgium, Portugal, Austria, Luxembourg, Czech Republic, Denmark, Croatia, Hungary, Ireland, Poland, Sweden, Slovenia, Bulgaria, Estonia, Finland, Greece, Lithuania, Latvia, Romania, Slovakia, United Kingdom, Norway.

Le remboursement n'aura lieu qu'après l'acceptation du retour et le contrôle de la marchandise par notre service logistique concernant l'intégrité et la conformité du produit retourné, via le mode de paiement utilisé pour votre commande.

Découvrez tous les détails sur la marche à suivre pour effectuer un retour dans la section LinkFAQ.