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Privacy Policy

In questa pagina viene fornita l’informativa relativa alle modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti che si registrano al sito web di Sergio Rossi- anche per instaurare un rapporto commerciale con Sergio Rossi S.p.A. - accessibile per via telematica a partire dall’indirizzo sergiorossi.com (di seguito anche solo il “Sito”). Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito “Codice Privacy”) e dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “GDPR”).  

Per dato personale si intende “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale” e le immagini (art. 4 par. 1 n. 1 del GDPR).

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Sergio Rossi S.p.A. con sede legale in San Mauro Pascoli (FC), Via Stradone, 600/602 (47030) telefono: 0541 – 813111; fax: 0541 – 813345; e-mail: privacy@sergiorossi.com (di seguito anche solo “Sergio Rossi” o il “Titolare”).

2. Categorie di dati personali trattati

2.1. Dati personali forniti da Lei volontariamente

Nell’ambito dei rapporti commerciali con Sergio Rossi saranno trattati i Suoi dati personali forniti da Lei direttamente in occasione della registrazione al Sito: nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, codice fiscale, partita iva, carta di credito, coordinate bancarie, data di nascita, password.

 

2.2 Dati personali raccolti da Sergio Rossi S.p.A. tramite sistemi ed applicazioni informatici aziendali

Nell’ambito del rapporto commerciale è possibile che Sergio Rossi tratti i seguenti dati personali, raccolti tramite strumenti informatici e servizi applicativi aziendali in uso presso l’azienda:

  • file di log del traffico generato in rete dai sistemi informatici di Sergio Rossi (ad esempio: registrazione e gestione Suo account personale, gestione della wish list; cronologia degli acquisti;
  • dati di vendita dei prodotti Sergio Rossi: modalità di acquisto nonché tipo, quantità e prezzo dei prodotti Sergio Rossi acquistati.

2.3 Dati personali di terzi

Lei prende atto che la eventuale indicazione di dati personali e di contatto di qualsiasi altro soggetto diverso da Lei nell’ambito della gestione del rapporto commerciale con Sergio Rossi (ad esempio nel caso in cui Lei abbia acquistato un prodotto da recapitare a un soggetto diverso ovvero quando colui che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero quando Lei intenda segnalare a un amico un servizio del Sito) rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale Lei si pone come titolare del trattamento dei dati personali dei predetti soggetti. Pertanto, conferendo tali dati a Sergio Rossi Lei garantirà che: i) i dati personali che dovessero essere da Lei comunicati alla Sergio Rossi sono stati da Lei trattati in conformità con le disposizioni vigenti in materia privacy e ii) i predetti soggetti terzi son stati da Lei preventivamente e debitamente informati in relazione alle modalità e finalità del trattamento medesimo e l’hanno autorizzata in tal senso.

3. Finalità del trattamento dei dati personali e base giuridica

I Suoi dati personali potranno essere trattati, con il Suo preventivo ed esplicito consenso, ove necessario, per le finalità e sulla base giudica di seguito meglio specificate.

3.1. Instaurazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale

I Suoi dati personali di cui ai paragrafi 2.1 e 2.3 che precedono saranno trattati per:

  • l’adempimento degli obblighi di legge che gravano su Sergio Rossi in forza di norme civilistiche, fiscali e contabili;
  • per la instaurazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale e/o per la fornitura di sevizi collegati al rapporto commerciale medesimo. Ed in particolare, per finalità: amministrative e contabili; emissione fatture e note di credito; gestione anagrafica clienti; evasione e spedizione degli ordini di acquisto; assistenza post-vendita: gestione dei resi e degli eventuali reclami;
  • la registrazione al Sito e la gestione del suo account personale.

 

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.1 che precede è il rapporto commerciale di cui Lei è parte.

3.2 Attività di marketing di Sergio Rossi

I suoi dati personali di cui ai paragrafi 2.1 e 2.2 che precedono saranno trattati per attività promozionale – tramite strumenti automatizzati (email, fax, sms e mms) o tradizionali (telefonate con operatore, posta cartacea) - da parte di Sergio Rossi quali:

- invio di newsletter, brochure, cataloghi e presentazioni;

- invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali di informazioni e di aggiornamento in relazione a prodotti e servizi di Sergio Rossi;

- inviti ad eventi speciali (vendite promozionali, sfilate);

- studi, ricerche di mercato ed indagini statistiche.

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.2 che precede è il Suo preventivo specifico consenso.

3.3 Attività di profilazione di Sergio Rossi

I Suoi dati personali di cui ai paragrafi 2.1 e 2.2 che precedono saranno trattati – mediante profilazione non integralmente automatizzata. In tal caso, il Titolare si limiterà ad esaminare, in particolare, i dati di vendita dei prodotti Sergio Rossi ossia modalità di acquisto, tipo, quantità e prezzo dei prodotti Sergio Rossi da Lei acquistati e/o visualizzati per:

  • elaborare e/o creare profili in base alle Sue preferenze e ai Suoi acquisti;
  • personalizzare la Sua esperienza con Sergio Rossi con i Suoi interessi e le Sue abitudini di acquisto.

Si ritiene, dunque, che la profilazione non integralmente automatizzata non produrrà effetti giuridici che La riguardano o che incidano su di Lei in modo analogo significativamente.

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.3 che precede è il suo preventivo specifico consenso.

4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Suoi dati personali – conseguenze dell’eventuale rifiuto

4.1 Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.1 è facoltativo tuttavia il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e di instaurare e/o di proseguire nel rapporto commerciale e/o di prestare i servizi connessi al predetto rapporto.

4.2 Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui ai paragrafi 3.2 e 3.3 è facoltativo e il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare prodotti e ricevere servizi richiesti, ma non sarà possibile informarLa sulle iniziative promozionali e commerciali ed inviarLe inviti ad eventi né valutare i Suoi interessi e le Sue preferenze.

Le precisiamo, inoltre, che laddove Lei abbia prestato il consenso per autorizzare il Titolare del trattamento a perseguire le finalità di cui ai paragrafi 3.2 e 3.3 che precedono resterà comunque libero in ogni momento di revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati per le predette finalità, tramite la propria pagina personale sul Sito oppure inviando senza formalità alcuna una chiara comunicazione scritta in tal senso ai recapiti meglio specificati al paragrafo 10“Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni” che segue.

5. Modalità del trattamento dei dati personali   

Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici, nonché cartacei.

I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management clienti di Sergio Rossi (“CRM Sergio Rossi”) i cui server sono situati in Italia. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Sergio Rossi è facoltativo ed avviene soltanto in caso di rilascio del consenso al perseguimento di una delle finalità di cui ai paragrafi 3.2 e 3.3. Una volta inseriti nel CRM Sergio Rossi i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Sergio Rossi S.p.A. e nonché dai dipendenti dei Negozi Sergio Rossi in Italia e all’estero, espressamente nominati incaricati del trattamento.

I dati personali da Lei forniti non saranno sottoposti a processi decisionali integralmente automatizzati.

6. Destinatari dei dati personali

I Suoi dati personali potranno essere comunicati e/o trasferiti a:

(i) soggetti incaricati del trattamento da parte di Sergio Rossi cui sono state fornite apposite istruzioni per iscritto:

  • dipendenti dell’ufficio marketing ed organizzazione eventi;
  • dipendenti dell’ufficio pubbliche relazioni;
  • dipendenti dell’ufficio retail e wholesale;
  • dipendenti dell’ufficio IT;
  • dipendenti ufficio acquisti;
  • dipendenti ufficio amministrazione e finanza;
  • dipendenti dell’ufficio qualità;
  • dipendenti dell’ufficio spedizioni;

(ii) soggetti che forniscono servizi per Sergio Rossi S.p.A. da quest’ultima nominati per iscritto responsabili del trattamento:

  • società di fornitura di servizio di eventi e agenzie di pubbliche relazioni;
  • istituti bancari di cui ci serviamo o a quelli da Lei indicati, al fine di effettuare e verificare i pagamenti;
  • provider di servizi informatici, correlati alla gestione del sito internet e al relativo servizio di e-commerce e del riscontro delle richieste inerenti ai diritti dell’interessato: Diana E-commerce Corporation S.r.l.;
  • soggetti che forniscono i servizi di spedizione ed etichettatura anche degli inviti;  
  • soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela;
  • ContactLab S.p.a.;
  • società controllate e consociate di Sergio Rossi: Sergio Rossi USA Inc., Sergio Rossi Hong Kong Ltd; Sergio Rossi Shanghai Ltd; Sergio Rossi Japan Ltd, Sergio Rossi Retail S.r.l.;

(iii) soggetti che forniscono servizi per Sergio Rossi S.p.A. in qualità di titolari autonomi:

  • consulenti legali, fiscali e contabili;
  • società di revisione: PricewaterhouseCoopers;
  • autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziarie.

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può scrivere a Sergio Rossi S.p.A. ai recapiti indicati all’art. 10 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni

7. Tempi di conservazione dei dati personali

7.1 Per le finalità di cui al paragrafo 3.1, i dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo di 10 anni successivo alla cessazione del rapporto commerciale.

7.2 Per le finalità di cui al paragrafo 3.2, i dati personali saranno conservati per 2 anni dalla relativa registrazione nei nostri sistemi.

7.3 Per le finalità di cui al paragrafo 3.3, i dati personali saranno conservati per 1 anno dalla relativa registrazione nei nostri sistemi.

I Suoi dati personali Diana E-Commerce Corporation S.r.l.  dislocati in Unione Europea.

8. Trasferimento dei dati personali extra UE

I Suoi dati personali saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea, previo Suo esplicito consenso.

9. Esercizio dei diritti da parte dell’interessato

Ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere b), c) e d), 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del GDPR, La informiamo che:

  1. Lei ha il diritto di chiedere l’accesso ai Suoi dati personali unitamente a indicazioni relative alla finalità del trattamento, alla categoria dei dati personali trattati, ai soggetti o categorie di soggetti ai quali essi sono stati o saranno comunicati (con indicazione dell’eventualità in cui tali soggetti siano situati in paesi terzi o siano organizzazioni internazionali), quando possibile al periodo di conservazione dei dati personali o ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, all’esistenza dei Suoi diritti di rettifica e/o cancellazione dei dati personali, di limitazione del trattamento e di opposizione al trattamento, al Suo diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, all’origine dei dati, all’esistenza e alla logica applicata in caso di processo decisionale automatizzato. Qualora eserciti tale diritto e salvo Sue diverse indicazioni, riceverà una copia in formato elettronico dei Suoi Dati che formano oggetto di trattamento.
  2. Lei ha inoltre diritto di ottenere:
    1. la rettifica dei Suoi dati personali, qualora gli stessi risultino inesatti o incompleti;
    2. la cancellazione dei Suoi dati personali, qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del GDPR (ad esempio: i Suoi dati personali non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, Lei decida di revocare il Suo consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, Lei si opponga al trattamento e non prevalga altro interesse legittimo del Titolare, i Suoi Dati siano trattati illecitamente);
    3. la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano 1) per il tempo necessario a Sergio Rossi ad appurare l’esattezza dei Suoi dati personali (nel caso in cui Lei l’abbia contestata), o 2) qualora il trattamento dei dati personali risulti illecito e Lei chieda, in luogo della cancellazione dei Suoi dati personali, la limitazione del relativo trattamento, o 3) quando Sergio Rossi non abbia più bisogno dei Suoi dati personali ma gli stessi siano per Lei necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, o, infine, 4) per il tempo necessario a valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi, qualora Lei si sia opposto al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi del punto c che segue;
    4. i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico anche al fine di trasmetterli ad altro titolare, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati (cd. diritto alla portabilità dei dati). Se di Suo interesse, potrà chiedere a Sergio Rossi di trasmettere i Suoi dati personali direttamente all’altro titolare, se ciò risulterà tecnicamente fattibile.
  3. Lei ha inoltre diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, qualora tale trattamento sia effettuato ai sensi dell’art. 6.1 lett. e) (i.e. per l’esecuzione di un compito pubblico di cui è investito il Titolare) o lett. f) (i.e. per perseguire un legittimo interesse del Titolare) del GDPR, a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti del Titolare a procedere al trattamento, ai sensi dell’art. 21 del GDPR.
  4. Lei ha altresì il diritto di revocare in ogni momento il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento dei Suoi dati personali basato sul consenso ed effettuato prima della revoca.
  5. Qualora non sia soddisfatto del trattamento dei Suoi dati personali effettuato da Sergio Rossi, potrà proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale di tale autorità (www.garanteprivacy.it).
  6. Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Noi comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa.

L’esercizio dei diritti che precedono non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito. Potremo solo richiederLe di verificare la Sua identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della Sua richiesta.

10. Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni

10.1 Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla gestione del rapporto commerciale instaurato attraverso il Sito può inviare una comunicazione scritta a: Sergio Rossi S.p.A., Via Stradone 600/602, San Mauro Pascoli (FC) oppure un fax al numero 0541 - 813345 oppure una email a: dpoprivacy@sergiorossi.com.

 

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Sergio Rossi, si consiglia di visitare la Privacy Policy